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“姑娘，早上饮水施工队把我们的电线挖断了，这会我和我们邻居家里都没电，麻烦你们派人过去处理一下。”7月31日10时，国网庆阳供电公司肖金供电所营业厅迎来一位白发苍苍的老人，一进门就急切地说。

原来，这位老人是庆阳市西峰区肖金镇上刘村村民，乡村饮水工程施工机械在施工时不慎将该处集表箱至客户家户下电力线路挖断，致使客户及邻居两家停电。国网庆阳供电公司营业厅工作人员立即将这一情况反馈至抢修人员，经现场勘查，两家户下地埋线多处被挖断，断点多，断头碎，而两家客户均为孤寡老人，无力处理户下线路故障，供电抢修人员随即拿起材料、工具开始抢修工作。

高温酷暑下，抢修人员汗流浃背，黝黑的脸上布满豆大的汗珠，全身都在冒着热气。将近中午12时，所有地埋线断点全部接好，客户家里的电风扇又转了起来，为炎热的夏季带来一丝凉意。临走前，抢修人员将自己的便民服务卡递给老人，笑着叮嘱道：“下次有啥用电问题直接给我打电话就行，您只管用电，剩下的交给我们。”

迎峰度夏以来，庆阳地区持续高温，电网负荷不断攀升，给电网设备带来巨大的考验。为保障电力有序供应，国网庆阳供电公司工作人员坚守一线，顶烈日、战酷暑，加强线路巡视的同时，做好设备测温和隐患排查工作，及时消除安全隐患。同时，安排抢修队伍24小时待命，做好应急抢修准备，严格按照“故障不恢复，抢修不停顿”的要求，及时抢修故障，保障村民可靠用电，给酷暑中的村民送去“清凉电”。

国网庆阳供电公司将继续针对高温天气，滚动开展电网负荷预测，在用电高峰期对重载线路、设备进行测温、测负荷，及时排除供电隐患。同时，认真贯彻“人民电业为人民”的企业宗旨，将解决人民用电问题放在突出位置，逐步提高电力线路设备运行质量，真正将电力企业的初心和使命践行到日常工作中，不断提高客户用电满意度。