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河南:更好满足群众出行需要 让春运充满人情味

1月8日,记者从省疫情防控指挥部春运工作专班获悉,省政府办公厅印发《2023年河南省综合运输春运疫情防控和运输服务保障工作实施方案》,将在全省开展“老家河南·心的春运”服务品牌创建,以知情、温情、乡情为特色提供优质服务,更好满足群众出行需要,全力保障重点物资运输畅通高效。

2023年春运是对新冠病毒感染实施“乙类乙管”后的首个春运,跨区域人员流动性逐步释放。春节前以农民工返乡和探亲流为主,春节期间短途游、走亲访友人流增加,节后农民工返岗、学生返校交织叠加,客流总量预计将出现大幅增长。

“春运期间人员流动、货运物流活动密集,人员交叉活动频繁,加上恶劣天气叠加等因素影响,应急运输保障任务艰巨。”省交通运输厅有关负责人说,保障春运在大规模客货流量下有序运行,高效统筹客货运输、创新服务保障品牌、科学精准防控疫情、强化交通运输安全生产、维护行业稳定等需要一体推进,精心组织。

让春运充满人情味,更有温度感。知情——加强信息收集和协调沟通,及时发布交通路况信息,加强交通与公安、铁路、民航等部门间的沟通协调,增强群众出行的便捷性、顺畅性。温情——加强从业人员培训,规范服务行为,增加引导标识,做好热水、应急药品储备供应等,保障出行群众生命健康安全。乡情——通过客运场站、运输车辆等途径,宣传具有地方特色的历史典籍、文化故事等,丰富群众旅途生活。春节期间,我省将组织开展“春暖农民工”“春风行动暨就业援助月”服务行动,根据需要提供返乡返岗“点对点”运输保障。

发掘一批事迹感人、示范性强的先进典型,力争做法有创新、经验可推广。我省将在全省开展“老家河南·心的春运”活动,围绕保障健康出行、保障安全出行、保障错峰有序、保障物流畅达、保障道路畅通、保障农村客运、保障应急救援、优化春运服务“七保一优”领域,以服务班组、运输车队、12328电话服务中心、志愿者服务小组等集体,以及旅客广泛认可的以劳动模范和先进个人命名的运输服务品牌、服务载体等为创建单位,开展服务品牌创建活动,对被评选为省级服务品牌的单位给予表彰奖励。

该方案还提出,春运期间,各地要提前摸底对接重点物资需求,严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策,全力做好新冠病毒疫苗、抗原检测试剂、药品等医疗物资及蔬菜、水果、肉禽、蛋奶等生活物资运输车辆优先便捷通行服务,保障去冬今春能源、粮食、农机农资等重点物资干线运输和集疏运高效运行;全力畅通邮政快递和城乡配送末端“微循环”,切实满足群众网购医疗物资和生产生活用品需要。(记者 宋敏)

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